Chính sách đổi trả

  1. Đối với sản phẩm cá nhân hóa ( in khắc nội dung khách hàng lên sản phẩm )
  • Đây là sản phẩm cá nhân hóa, nội dung là theo yêu cầu của quý khách, vì vậy chúng tôi không thể tái sử dụng sản phẩm. Do đó, chúng tôi chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi có lỗi từ chúng tôi như: trầy xước, mẻ, vỡ, in sai nội dung, giao hàng không đúng ngày, sản phẩm không đúng như thiết kế.
  • Không nhận trả hàng với lý do: không thích, không phù hợp, ko có nhu cầu nữa…
  • Đây là hàng dễ vỡ, vì vậy quý khách cần kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận từ người giao hàng, mọi phát sinh sau khi ký nhận chúng tôi không chịu trách nhiệm.
  1. Đối với sản phẩm chính hãng, nguyên hộp nhập khẩu
  • Nếu các lỗi liên quan đến sản phẩm do nhà sản xuất thì chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm cho khách hàng
  • Không nhận đổi trả hàng với các lỗi không phải lỗi do chúng tôi như : rơi vỡ, rạn nứt do va đập khi sử dụng….
  • Khi giao hàng, khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác, chúng tối sẽ hỗ trợ đổi trả. Khách hàng trả đúng số tiền của sản phẩm mới kèm phí giao hàng.
  1. Lưu ý :
  • Khách hàng kiểm tra kỹ hàng trước khi nhận hàng.
  • Các sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, trầy xước trong quá trình sử dụng, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa . Tùy theo mức độ hư hỏng, chi phí sửa chữa sẽ do khách hàng thanh toán hoặc miễn phí.